В современном мире есть много способов взаимодействия компаний с клиентами, информирования людей о товарах, скидках, оплатах, ближайших событиях, актуальных новостях и т.д. Одним из самых популярных и действенных считаются push-уведомления https://agilie.com/en/blog/lets-discuss-a-push-notifications-mechanism-for-ios-and-android, с помощью которых одни могут быстро и эффективно рассказать о товаре или услуге, а другие – узнать о них и воспользоваться ими.
СМС-ки и пуш-уведомления: что общего? Виды push-уведомлений?
Многие почему-то считают такую рассылку чем-то новым, но на деле это не так. Ведь СМС, которыми мы пользуемся уже много лет – это один из видов пуш-уведомлений, просто сегодня не часто применяемый. Их различие в том, что отправка push-уведомления не зависит от тарифов мобильного оператора, как смс, может содержать картинки, ссылки, GIF, страницы, на такую рассылку легко подписаться и так же просто отказаться от получения этих сообщений, они не воспринимаются системой за спам, так как не есть личным каналом общения.
Самыми распространенными видами сообщений есть:
- контентные;
- триггерные;
- транзакционные.
Первые – новостные, информационные, рассказывающие об акциях, промо-кодах и т.д. Вторые – персонализированные, направленные на человека, например, упоминания о вещах, оставленных в корзине для покупок на сайте или благодарность за сотрудничество, покупку. Транзакционные – технические уведомления, что подтверждают оплату, говорят об изменении статуса заказа и других параметрах относительно денег.
В наше время практически у каждого человека есть смартфон, на который можно установить должное программное обеспечение. И маленькие всплывающие на экране телефона сообщения могут стать действенным маркетинговым инструментом, если только научиться правильно их применять.
Запуск механизма получения push-уведомлений выглядит так:
- Установка приложения на телефон (или любое другое мобильное устройство).
- Регистрация его на нужном сервере через операционную систему (последняя постоянно поддерживает фоновое соединение с сервером, не влияет на память устройства и не садит его зарядку).
- Получение идентификатора устройства – токена (простыми словами – адреса, на который будут поступать сообщения).
- Получение приложением токена и его отправка на сервер.
- При совпадении условий разработчика, сервер посредством идентификатора отправляет сообщения (исключение и отдельные условия для наладки рекламной рассылки и напоминаниях о том, что данная программа долго не использовалась и др.).
Преимуществами таких уведомлений есть то, что они видны даже тогда, когда браузер приложения закрыт (вероятность от 90%), они не требуют от адресата номера телефона или электронной почты, все, что надо, чтобы их получать – нажать на кнопку «Разрешить».
Message Notification Service позволяет делать рассылку сразу нескольким людям и часто используются для быстрого информирования о каких-либо непредвиденных ситуациях, эвакуациях и т.п., что требуют или не требуют ответа.
Особенности получения push-уведомлений для iOS и Android
С разными операционными системами рассылка работает по-разному. Так, на смартфоны на базе Android пуш-уведомления приходят по умолчанию, тогда как на iOS они по умолчанию заблокированы.
Облачная платформа системы iOS являет собой APNS или Apple Push Notification Service. Механизм получения уведомлений для данной ОС такой, который описанный выше и считается общепринятым, базовым (установка приложения, регистрация на сервере, получения адреса для отправки сообщений, отправка токена на сервер, отправка рассылки).
Механизм пуш-уведомлений Android немного отличается и имеет несколько вариантов. Здесь функционал таких сообщений и их получение зависит от создателя приложения и прописанных им условий. Действия происходят через Firebase Cloud Messaging – бесплатную и максимально гибкую GCM.
Подробнее узнать о настройке push, их видах и особенностях можно профильном сайте, перейдя по ссылке, размещенной выше.
