Власне, як і в інших відділеннях пенсійного фонду по всій країні, адже з 1 грудня справами оформлення субсидій тепер займаються не управління соцзахисту, а управління пенсійного фонду.
Читайте нас на Telegram // Facebook // Підтримати РІО //
Ще з 1 жовтня до них перейшли функції з видачі субсидій, а з 1 грудня і їх оформлення та нарахування. З відділів соцзахисту поки що не передали всіх документів, тож поки що тут оформляють лише заяви тих людей, які вперше будуть отримувати субсидію.
А взагалі, уряд прийняв таке рішення тому, що справи пенсійного фонду більш «цифровізовані» та екстериторіальні. Тобто, незалежно від місця реєстрації люди можуть звертатись до будь-якого відділення фонду. Згодом планується і прийом заяв зробити більш електронним.
А поки що ті кілька працівниць пенсійного відділу, які раніше займались лише пенсіями, мають вивчити ще всі нюанси законодавства про пільги та субсидії і почути та прийняти набагато більше відвідувачів, ніж раніше.
Саме тому до прийому людей тут залучені всі, хто можливо, і навіть начальник відділу теж постійно перебуває на прийомі у фронт-офісі. Додаткових співробітників взяти не можна, а враховуючи, що кілька людей зараз на лікарняному, тому й навантаження на тих, що залишились зросло чи не втроє.
Інформації про те, що в управлінні соцзахисту після зменшення функцій пройшли скорочення працівників поки що немає, але при нагоді ми обов’язково про це дізнаємось та напишемо.
Та слід додати, що сьогодні функціонал інтернет-сайту пенсійного фонду дозволяє абсолютно всі функції фронт-офісу чи ЦНАПу проводити подавачам заяв самостійно.
Отже, якщо не хочете їхати в Бердичів та сидіти в черзі до спеціаліста (до речі, ту налагоджена електронна черга), то сідайте до комп’ютера самі, або ж просіть своїх дітей чи внуків – і у вас все вийде!
