Саме так назвала нинішню ситуацію керівник відділення на щомісячній нараді в райдержадміністрації. Адже саме зараз найгарячіша пора для всіх працівників відділення, які обслуговують клієнтів з оформлення житлових субсидій.
Цю роботу відносно недавно передали до пенсійного фонду, не забравши жодної з попередніх функцій. Тобто, як і раніше тут розв’язують всі питання з оформлення чи переоформлення пенсій, різноманітних пільг і допомог, а тепер і ще й субсидій.
Начальник відділу навела статистику, що кожна з її співробітниць приймає щодня по 17-18 відвідувачів, з кожним із яких доводиться ретельно опрацьовувати всі документи, робити запити, ухвалювати рішення. І як приклад вона навела статистику роботи відділів соціальної допомоги територіальних громад, які теж займаються оформленням субсидій, і там на кожного штатного співробітника припадає на день у середньому по два клієнти.
Але, спілкуючись потім з керівником одного з таких відділів, я почув, що громади не зобов’язані приймати людей з питань субсидій, і що вони просто «підставляють плече» пенсійному фонду.
Чиї тези видаються правильнішими не знаю, але цю інформацію, напевно, важливо знати людям, які планують звертатись з питань субсидій. Тобто вони мають розуміти, скільки часу це може зайняти в пенсійному, а скільки — у відділах громад.
