Обычный номер телефона, привязанный к СИМ-карте или конкретному адресу подключения по проводам, уже не может предоставлять абоненту все необходимые возможности. Юридические лица, активно путешествующие по разным странам люди, пользователи интернета – все они нуждаются в новых функциях телефонного номера: доступ откуда угодно, легкая замена, группировка номеров, их маскировка. Это все может обеспечить подключение виртуального номера.
Зачем нужен виртуальный номер
Благодаря виртуальному номеру телефона можно открыть виртуальный офис в любой точке мира. Компания может виртуальный номер купить, который будет типичным для данной страны или города. Клиенты позвонят по нему, считая, что фирма находится именно в этом городе, при этом настоящий офис может быть где угодно. Наличие номера в стране клиентов компании повысит ее престиж. Это также будет данью уважения потенциальным клиентам.
Многие операторы VoIP предлагают виртуальный многоканальный номер, благодаря которому при множественных звонках линия не будет занята, а клиенты всегда смогут дозвониться в офис компании.
Если абонент находится за границей, можно связаться с ним, набрав стандартный номер города. В другой стране он сохранит все свои телефонные контакты, не останется без связи, не будет тратить деньги на покупку местного номера.
Технология VoIP и ее особенности
Вызовы на виртуальный номер происходят благодаря технологии VoIP (Voice over IP). Голос в реальном времени преобразуется в цифровые данные, передаваемые с помощью сети интернет, а затем снова преобразуется в голосовые сигналы.
Принимать звонки на виртуальный номер можно:
- через Интернет;
- по стационарному телефону;
- разделив вызовы с помощью виртуальной телефонной станции.
Некоторые поставщики услуг VoIP предлагают бесплатный телефонный коммутатор VoIP.
Если существует больше одного виртуального номера, то каждому из них предоставляется имя, отображаемое рядом с номером абонента. Имея сервер IP-телефонии, входящие вызовы можно перенаправлять. Это полезно для крупных компаний, одновременно работающих с большим объемом звонков.
При использовании IP-телефонии большое значение имеют качество и скорость подключения к интернету, а также покупка специального оборудования. Понесенные расходы окупаются быстро, потому что стоимость звонков намного ниже, чем в случае с традиционной телефонией.
Не только для бизнеса
Виртуальные номера используются как компании, так и личности. Это связано с тем, что их можно использовать на разных веб-сайтах, например с музыкой, фильмами или играми. При этом существует меньший риск потери средств. Дело в том, что некоторые читают условия конкретных услуг от корки к корке. Любая информация о высоких сборах (например, плата за активацию аккаунта) обычно предоставляется очень мелким шрифтом. После регистрации номер телефона можно потерять все деньги с мобильного счета. Или после регистрации номер сразу попадает в спам-базы мошенников и абонент будет атакован мошенническими звонками на следующий день. Поэтому виртуальный номер незаменим для регистрации на подозрительных сайтах.
